Commercieel medewerker binnendienst

Ben jij iemand die houdt van klantcontact en service, maar ook graag de handen uit de mouwen steekt? Heb je affiniteit met techniek, auto’s of campers en vind je het leuk om klanten te helpen met het vinden van de juiste oplossing? Dan zoeken wij jou!

Bij Dutchvanparts ontwikkelen en verkopen we hoogwaardige onderdelen voor offroad-campers. We zijn een klein, hecht team dat samenwerkt aan innovatieve producten en uitstekende service voor onze klanten. Onze klanten zijn avonturiers die hun buscamper willen upgraden en perfect willen voorbereiden op nieuwe reizen.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen bij al hun vragen. Maar je taken gaan verder dan alleen customer service: je krijgt ook te maken met orderverwerking, logistiek en webshopbeheer.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon (productvragen, verzendingen, technische info, voorraad, etc.).
• Adviseren van klanten over hun aankoop en het opstellen van offertes.
• Invoeren en opvolgen van bestellingen.
• Beheren van de webshop: voorraadupdates, aanvullen van productinformatie en kleine verbeteringen doorvoeren.
• Administratieve taken zoals betalingen controleren en bonnetjes verwerken.
• Verzendingen verwerken in de hal: bestellingen inpakken, verzendingen voorbereiden en transportdocumenten regelen voor internationale zendingen.
• Meedenken over verbeteringen in het bestelproces en de klantervaring.

Wat neem je mee?

• Ervaring in customer service, sales of orderverwerking is een pré.
• Interesse in auto’s, techniek en/of campers (of de bereidheid om hierin te leren).
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkhouding.
• Je kunt zelfstandig werken en vindt het leuk om bij een klein, enthousiast team te horen.
• Goede beheersing van de Engelse taal; kennis van Duits is een grote plus vanwege onze vele Duitse klanten.
• Hands-on mentaliteit: je schakelt makkelijk tussen bureauwerk en praktische taken in het magazijn.
• Grote pré: ervaring met WordPress en WooCommerce.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende parttime functie binnen een groeiend en dynamisch bedrijf.
• Veel ruimte om zelfstandig te werken en ideeën aan te dragen.
• Een team met outdoor- en autoliefhebbers waarin iedereen elkaar helpt en ondersteunt.
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
• Doorgroeimogelijkheden: afhankelijk van je ambities en vaardigheden kun je doorgroeien naar een rol als accountmanager, productadviseur of een andere functie binnen het bedrijf.

Wil je deel uitmaken van een klein en enthousiast team dat van avontuur houdt? Stuur je sollicitatie en CV naar info@dutchvanparts.com en vertel ons waarom jij perfect bij deze functie past! 🚐💨

• Afwisselend: klantcontact, orders, webshop
• Doorgroeien naar accountmanager of meer
• Hecht team van outdoorliefhebbers
• Zelfstandig met ruimte voor initiatief